Ürünler

• Kablolu Pikatel Ürünleri
  • Pikatel Combo
  • Pikatel Combomax
  • Pikatel Usbmax
  • Pikatel Quartetmax
  • Pikatel Combo Plus
  • Pikatel Quartet Plus
  • Pikatel USB
  • Pikatel Combo
  • Pikatel Quartet
• Kablosuz Pikatel Ürünleri
  • Pikatel AirMax-101
  • Pikatel AirMax-104
  • Pikatel IAD421W
  • Pikatel VM-204W
  • Pikatel VM-104W
  • Pikatel Airmax
  • Pikatel AirPlus
• Diğer Pikatel Ürünleri
  • Pikatel WUS-54
  • Pikatel AP-5404R
  • Pikatel AP-5401
  • Pikatel AirClient
  • Pikatel AirBus

Çağrı Merkezi

Arıza Merkezi

TTNET hediyesi Pikatel Combomax, Airmax-101 ve Airmax-104 modeminiz arızalandığında lütfen aşağıdaki prosedürü takip ediniz.

1. 444 0 375 nolu TTNET çağrı merkezini arayınız ve hattınız ile ilgili sorun olup olmadığını kontrol ediniz.

2. Hattınız ile ilgili bir sorun yok ise 444 0 570 nolu Elkotek çağrı merkezini arayınız ve modem ile ilgili sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Modem ile ilgili bir sorun var ise çağrı merkezi temsilcisinden bir arıza takip numarası alınız.

3. Arızalı modemi, kutu içerisinden çıkan tüm ekipmanlar ile birlikte eksiksiz göndermeniz gerekmektedir. Eksik parça olduğu taktirde arızalı modemin geri dönüşü size geç olabilir.

4. Aşağıdaki gibi kişisel bilgilerinizi, kısaca modeminizin arızasını ve çarı merkezimizden almış olduğunuz arıza takip numarasını bir kağıda yazınız ve kutu içerisine koyunuz.

Ad & Soyad:
Adres:
Modem arızası:
Takip numarası:

 5. Arızalı modeminiz 10 gün içerisinde size geri gönderilecektir. Modeminizin durumu hakkında 444 0 570 nolu Elkotek çağrı merkezini arayarak çağrı takip numarası ile bilgi alabilirsiniz.

Tel: (0212) 444 0 570